Regulamin sprzedaży biletów na wydarzenia Fundacji Candela
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży Biletów na wydarzenia organizowane przez Fundację Candela. Szczegółowy plan Wydarzenia, oraz zakres usług nabywanych w ramach zakupu biletu publikowany jest na stronie internetowej Wydarzenia, do której odnośnik znajduje się jest na stronie internetowej Fundacji – candela.org.pl. Sprzedaż Biletów następuje przez Internet, poprzez zawarcie umowy na odległość za pomocą Formularzu rejestracyjnego dostępnego pod adresem events.candela.org.pl
§ 1 Definicje
Używane w treści niniejszego Regulaminu pojęcia mają znaczenie nadane poniżej, chyba, że z treści Regulaminu wyraźnie wynika inne znaczenie:
- Adres mailowy – adresy e-mail Organizatora: hello@candela.org.pl oraz events@candela.org.pl.
- Administrator danych – Fundacja Candela, z siedzibą przy ul. Grochowskiej 357/513, 03-822 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000885495, posiadającą numery REGON: 388293056, posiadającym NIP: 1133028363.
- Bilet – potwierdzenie umowy zawartej przez Użytkownika zapewniającej prawo Użytkownika do udziału w Wydarzeniu, bilet równoważny jest opłacie konferencyjnej,
- Dowód Zakupu – Bilet lub paragon fiskalny albo inny dokument potwierdzający zakup Biletu, np.: wydruk z karty kredytowej, potwierdzenie mailowe, faktura.
- Konsument – Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z Fundacją czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Organizator – Fundacja Candela, z siedzibą przy ul. Grochowskiej 357/513, 03-822 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000885495, posiadająca numer NIP: 1133028363 oraz REGON: 388293056,
- Obiekt – miejsce, w którym będzie się odbywać Wydarzenie.
- Polityka prywatności – dostępna na stronie internetowej Organizatora,
- Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży biletów przez Organizatora.
- Regulamin Wydarzenia – regulamin uczestnictwa w Wydarzeniu, opublikowany na stronie internetowej Wydarzenia.
- Formularz rejestracyjny – komputerowy system sprzedaży i dystrybucji Biletów udostępniony przez Organizatora na stronie internetowej opublikowanej pod adresem https://events.candela.org.pl. System umożliwia obsługę procesu składania zamówień, sprzedaży, dystrybucji i odbioru Biletów.
- Strona internetowa Organizatora – strona internetowa Fundacji Candela – https://candela.org.pl.
- Strona internetowa Wydarzenia – strona internetowa związana z danym Wydarzeniem, lista odnośników do Stron internetowych Wydarzeń, znajduje się na Stronie internetowej Organizatora.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej https://events.candela.org.pl i nabywająca Bilet na Wydarzenie.
- Wydarzenie – wydarzenie organizowane lub współorganizowane przez Organizatora, którego szczegóły opublikowane są na Stronie internetowej Wydarzenia.
§ 2 Zasady Ogólne
- Niniejszy Regulamin zawiera postanowienia dotyczące sprzedaży i dystrybucji Biletów z wykorzystaniem Formularza rejestracyjnego.
- Użytkownik korzystający z Formularza rejestracyjnego akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
- Organizator sprzedaje i dystrybuuje Bilety na Wydarzenie.
- Przed zakupem Biletu, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz wszelkimi dodatkowymi informacjami zamieszczonymi przez Organizatora na stronie internetowej Wydarzenia.
- W celu dokonania zakupu Biletu konieczne jest przejście następujących kroków zakupowych:
- wybór rodzaju Biletu,
- podanie danych adresowych niezbędnych do realizacji zakupu,
- podanie danych Użytkownika Wydarzenia,
- weryfikacja zamówienia i zaakceptowanie warunków zakupu Biletu, w tym treści Regulaminu oraz zapoznanie się informacją o przetwarzaniu danych osobowych i ewentualne wyrażenie zgód marketingowych,
- potwierdzenie przez Użytkownika zamówienia z obowiązkiem zapłaty,
- wybór sposobu płatności za Bilet,
- wybór waluty, w której będzie zrealizowana płatność za bilet,
- potwierdzenie warunków i realizacji zamówienia przez Organizatora.
§ 4 Zamówienie Biletu
- W celu złożenia zamówienia i zakupu Biletu w Formularzu rejestracyjnym Użytkownik powinien uzupełnić dane niezbędne do realizacji zamówienia, tj.:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- grupę zawodową,
- nazwa firmy i dane ją identyfikujące (jeżeli użytkownik chce otrzymać fakturę VAT),
- kontaktowy numer telefonu,
- dodatkowe informacje związane z Wydarzeniem.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędne wpisanie przez Użytkownika danych do Formularza rejestracyjnego lub za zmianę danych w Formularzu rejestracyjnym przez Użytkownika, w szczególności danych adresowych. W przypadku, gdyby Użytkownik zauważył błąd w podanych przez siebie danych po potwierdzeniu zamówienia, powinien niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem.
- Użytkownik dokonując rezerwacji Biletu wybiera kategorię Biletu. W ramach jednego zamówienia Użytkownik może dokonać zakupu tylko jednego na Biletu.
- Bilet uprawnia do wejścia na Wydarzenie przez cały czas jego trwania tj. zgodnie z informacjami zamieszczonymi na Stronie internetowej Wydarzenia.
§ 5 Płatność i ceny za Bilet
- Płatności za Bilet Użytkownik może dokonać w następujący sposób:
- przelewem;
- kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayPal, Przelewy24 oraz PayU (zgodnie z regulaminem tego serwisu) lub innego pośrednika płatności internetowych.
- Kwota należności wynikająca z zamówienia winna zostać zapłacona w całości niezwłocznie po dokonaniu zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty i nie później niż 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem się Wydarzenia.
- Umowa zostaje zawarta po opłaceniu przez Użytkownika zamówienia.
- Nieopłacenie zamówienia w terminie, zgodnie z § 5 ust. 2, zostanie uznane jako odstąpienie Użytkownika od umowy zakupu i takie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
- W przypadku anulowania zamówienia, zgodnie z ust. 4 powyżej, nie ma możliwości jego przywrócenia, a jedynie jest możliwe złożenie nowego zamówienia. W takim przypadku Organizator nie może zagwarantować, że wybrane Bilety będą wciąż dostępne.
- W przypadku płatności przelewem, opłatę za Bilet należy przelać na konto bankowe wskazane na Stronie internetowej Wydarzenia lub w Formularzu rejestracyjnym. W tytule należy wpisać imię nazwisko oraz akronim (lub pełną nazwę) Wydarzenia.
- Na stronie internetowej Wydarzenia oraz w Formularzu rejestracyjnym ceny zawierają podatek VAT w wysokości 23%, chyba że zaznaczono inaczej.
- W przypadku, gdy Użytkownik chce uzyskać fakturę VAT za zakupiony Bilet, winien w procesie składania zamówienia zaznaczyć pole potwierdzające chęć otrzymania faktury oraz wypełnić prawidłowo wszystkie pola.
- Faktura VAT wystawiona przez Organizatora zostanie wysłana do Użytkownika wyłącznie drogą elektroniczną, na wskazany podczas rejestracji adres e-mail, w terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym Organizatora lub po pozytywnej autoryzacji transakcji kanałem elektronicznym.
- Użytkownik po udanej płatności za bilet otrzyma automatycznie wygenerowaną wiadomość z potwierdzeniem płatności na adres mailowy podany w formularzu rejestracyjnym.
§ 6 Zasady wykorzystania wizerunku, głosu oraz wypowiedzi
- Organizator oświadcza, a Użytkownik wyraża zgodę na to, że przebieg Wydarzenia może być rejestrowany w formie nagrania audiowizualnego i/lub zdjęć, a tak stworzone utwory będą wykorzystywane do celów emisji w środkach masowego przekazu (telewizja, radio, Internet, prasa, itp.) lub dla celów dokumentacji, promocji, reklamy: Organizatora i innych osób wskazanych przez Organizatora, jak również samego Wydarzenia (komercyjne wykorzystanie).
- Organizator informuje, że rejestracja utworów, o których mowa w ust. 1. będzie mieć miejsce na całym terenie całego Obiektu, na których odbywać się będzie Wydarzenie chyba że Organizator w sposób wyraźny wyznaczy strefy wolne od nagrywania.
- Użytkownik upoważnia Organizatora do wykorzystania swojego wizerunku i/lub głosu i wypowiedzi (jeżeli Użytkownik takowych udzieli w trakcie Wydarzenia i/lub do kamery) oraz rozpowszechniania ich jako elementów ww. utworów do celów wymienionych w ust. 1 powyżej, i niniejszym udziela niewyłącznej i nieodpłatnej zgody, bez ograniczeń czasowych oraz terytorialnych, na ich wykorzystanie przez Organizatora oraz wszelkie upoważnione do tego przez Organizatora podmioty na różnych polach eksploatacji utworów w szczególności:
- utrwalanie na jakimkolwiek nośniku audiowizualnym (na nośnikach wideo, taśmie światłoczułej, magnetycznej i dysku komputerowym, w sieci multimedialnej w tym w Internecie),
- zwielokrotnianie jakąkolwiek techniką,
- publiczne wyświetlanie, odtwarzanie, nadawanie i reemitowanie,
- wypożyczenie, najem, użyczenie nośników, na których utrwalono wizerunek, głos, wypowiedź,
- wprowadzenie do pamięci komputera i do sieci multimedialnej,
- wykorzystanie na różnego rodzaju stronach internetowych (m.in. na stronie Organizatora).
- Użytkownik zrzeka się:
- prawa kontroli i każdorazowego zatwierdzania wykorzystania wizerunku, w tym prawa zatwierdzania w stosunku do ostatecznej postaci materiałów w których wizerunek zostanie wykorzystany;
- wszelkich roszczeń, w tym również wynagrodzenia względem Organizatora z tytułu wykorzystania swojego wizerunku na potrzeby określone w niniejszym Regulaminie.
- Niniejsza zgoda jest nieodpłatna, nie jest ograniczona ilościowo, czasowo ani terytorialnie. Wizerunek może być użyty do różnego rodzaju form elektronicznego przetwarzania obrazu, kadrowania i kompozycji, bez obowiązku akceptacji produktu końcowego, lecz nie w formach obraźliwych lub ogólnie uznanych za nieetyczne.
§ 7 Prawo odstąpienia od Umowy
- Użytkownik będący Konsumentem zgodnie z kodeksem cywilnym, ma prawo, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zakupu biletu, odstąpienia od umowy zakupu Biletu na Wydarzenie, bez podawania przyczyny. W tym celu może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik Nr 1 do niniejszego regulaminu. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim wystarczy wysłanie przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu przed upływem tego terminu.
- Formularz odstąpienia od umowy musi zostać wysłane na adres e-mail Organizatora.
- Odstąpienie od Umowy, o którym mowa w ust. 1, nie wymaga podania przyczyny i następuje bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Użytkownika będącego konsumentem.
§ 8 Odwołanie, zmiana czasu, miejsca, zwrot Biletu
- Opłata za Bilet podlega zwrotowi przypadku rezygnacji zgłoszonej co najmniej 60 dni kalendarzowych przed dniem rozpoczęciem się Wydarzenia. Warunkiem uzyskania zwrotu jest przesłanie na Organizatorowi formularz stanowiącego Załącznik nr 1.
- Opłata za bilet podlega zwrotowi w 50% (w połowie) w przypadku rezygnacji zgłoszonej co najmniej na 30 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem się Wydarzenia. Warunkiem uzyskania zwrotu jest przesłanie na Organizatorowi formularza stanowiącego Załącznik nr 1.
- W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż 30 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem się Wydarzenia, opłata nie podlega zwrotowi.
- Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia terminu Wydarzenia w sytuacji zdarzeń losowych, nieprzewidzianych lub w wyniku awarii, czynników zewnętrznych. O ewentualnych zmianach Użytkownicy będą informowani niezwłocznie poprzez opublikowanie informacji na Stronie internetowej Wydarzenia, Stronie internetowej Organizatora oraz poprzez przesłanie informacji na adres email Użytkownika wskazany w Formularzu Rejestracyjnym.
- W przypadku sytuacji o której mowa w ust 4. Użytkownicy będą mieć możliwość zwrotu zakupionego Biletu. Warunkiem koniecznym uzyskania zwrotu jest wypełnienie formularza stanowiącego Załącznik nr 1, w przeciągu 60 dni kalendarzowych od daty wysłania informacji na adres email Użytkownika wskazany w Formularzu rejestracyjnym.
- Zwrot pieniędzy za zakup Biletu odbędzie się przelewem na numer konta wskazany w formularzu zwrotu, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Organizatora prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu.
§ 9 Procedura reklamacyjna
- Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane przez Użytkownika do Organizatora za pośrednictwem adresu e-mail Organizatora, do 3 dni kalendarzowych od dnia zakończenia Wydarzenia.
- W przypadku, gdy dostarczony Bilet jest nieczytelny, zniszczony, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Użytkownik powinien niezwłocznie zawiadomić Organizatora, w przypadku otrzymania takiego zgłoszenia reklamacji Organizator będzie się każdorazowo kontaktował z Użytkownikiem w celu ustalenia sposobu przekazania Organizatorowi Dowodu Zakupu oraz doręczenia Użytkownikowi nowego Biletu.
- Odpowiedzi na reklamacje będą udzielane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia.
- W przypadku, gdy Użytkownik z przyczyn losowych utraci Bilet, może on zwrócić się do Organizatora z prośbą o ponowne wystawienie Biletu. W celu otrzymania Biletu Użytkownik powinien przesłać prośbę na adres e-mail Organizatora.
- Użytkownik powinien sygnalizować Organizatorowi o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Formularza rejestracyjnego. Organizator nie odpowiada za czasową niedostępność Formularza rejestracyjnego, która wynika z przyczyn technicznych lub z okoliczności, na które Organizator nie ma wpływu, i które znajdowały się poza kontrolą Organizatora (siła wyższa).
- Jeżeli Wydarzenie zostanie zakłócone lub uniemożliwione z powodu siły wyższej rozumianej w szczególności jako pożar, przerwy w dostawie energii, powódź i inne nieprzewidziane zdarzenia Wydarzenie może zostać przeniesione na inny termin lub odwołane.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wysłanie Biletu pod nieprawidłowy adres lub wysłanie wiadomości z informacjami dot. zamówienia lub odwołanego Wydarzenia na niewłaściwy adres email, jeśli dane zostały błędnie podane przez Użytkownika.
- Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za wyrządzoną drugiej stronie, na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, szkodę w postaci: utraty przychodu lub zysku, utraty korzyści, utraty powiązań biznesowych, utraty zakładanych oszczędności lub utraty danych.
- Organizator nie odpowiada za jakiekolwiek składane przez Użytkowników, uczestników i mówców występujących na Wydarzeniu oświadczenia, zapewnienia i zobowiązania.
- Z uwagi na indywidualne cechy i umiejętności Użytkownika, Organizator nie udziela gwarancji w jakiejkolwiek postaci odnośnie efektów udziału Użytkownika w Wydarzeniu oraz wykorzystywania przez niego materiałów w jakiejkolwiek sferze życia prywatnego lub gospodarczego.
§ 11 Własność intelektualna
- Wszelkie materiały przekazane lub udostępnione Użytkownikowi lub Organizatorowi mogą być przez niego wykorzystywane wyłącznie w celach edukacyjnych i szkoleniowych związanych z Wydarzeniem. Użytkownikowi w szczególności nie wolno powielać materiałów oraz zbywać lub przekazywać materiałów ani jakichkolwiek innych przedmiotów własności intelektualnej stanowiących własność Organizatora lub osób trzecich.
- Użytkownik nie jest uprawniony do rejestrowania lub utrwalania w jakikolwiek sposób przebiegu Wydarzenia z wyjątkiem odręcznie sporządzanych, pisemnych notatek.
§ 12 Oświadczenia Użytkownika
- Użytkownik oświadcza, że
- składając zamówienie Biletu z obowiązkiem zapłaty akceptuje warunki wskazane w formularzu zamówienia oraz w Regulaminie jako warunki umowy wiążącej go z Organizatorem.
- Przed złożeniem zamówienia Użytkownik zapoznał się z treścią Regulaminu i formularza zamówienia oraz upewnił się, że ich postanowienia są dla niego zrozumiałe, kompletne i nie zawierają błędów. W razie wykrycia błędów i nieścisłości Użytkownik przed złożeniem zamówienia powinien zwrócić się do Organizatora w celu pisemnego potwierdzenia wszelkich naniesionych przez niego w Regulaminie zmian.
- znany jest mu przedmiot, zakres oraz cel Wydarzenia.
- jest świadomy posiadania możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń związanych z umową, w tym przy pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów działającego na podstawie ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2007 r., Nr 50, poz. 331 z późn. zm.). Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
§ 13 Postanowienia końcowe
- Organizator udostępnia treść Regulaminu przed zakupem Biletu na Stronie internetowej Wydarzenia, Stronie internetowej Organizatora oraz na stronie na której znajduje się Formularz rejestracyjny
- Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
- W odniesieniu do wszelkich kwestii związanych z danym zamówieniem zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w dniu składania zamówienia.
- Bilet zakupiony w sposób określony w Regulaminie, nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani do zamiany na inny, za wyjątkiem przypadków określonych w § 7 i § 8.
- Wszelkie powiadomienia i dalsza korespondencja pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem powinna być kierowana na adresy wskazane w Regulaminie i formularzu zamówienia.
- Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia z udziału w Wydarzenia Użytkowników, którzy naruszają jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu, lub Regulaminu Wydarzenia, a w szczególności:
- podejmują działania sprzeczne z prawem, z dobrymi obyczajami lub godzące w uzasadnione interesy osób trzecich;
- podejmują działania zmierzające do objęcia albo wskazujące na próbę obejścia Regulaminu lub zasad odbywania Konferencji;
- podejmują działania naruszające uzasadnione interesy Organizatora lub godzące w jego wizerunek.
- W razie sporów z Użytkownikiem, sądem właściwym do ich rozpoznania jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
- Stwierdzenie przez właściwy sąd nieważności niektórych postanowień Regulaminu, pozostaje bez wpływu na jej pozostałe postanowienia, które w takim przypadku pozostają w mocy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
ZAŁĄCZNIK NR 1
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY / ZWROTU *
(formularz ten należy wypełnić i odesłać na adres e-mail Organizatora)
Data (DD-MM-YYYY)
………………………………………………………….…………………
Imię: ………………………………………………………….…………………
Nazwisko: ………………………………………………………….…………………
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zakupu biletu*
Niniejszym informuję o chęci zwrotu biletu*:
Nazwa Wydarzenia: ………………………………………………………….…………………
Data zawarcia umowy: ………………………………………………………….…………………
Adres e-mail: ………………………………………………………….…………………
Numer i nazwa konta na które należy dokonać zwrotu:
………………………………………………………….…………………
Nazwa właściciela konta na które należy dokonać zwrotu:
………………………………………………………….…………………
Podpis
………………………………………………………….…………………
* niepotrzebne skreślić